Първите 24 часа в нова роля, проект или среда са критични. Те поставят основата за вашия бъдещ успех и оформят първоначалните възприятия. Овладяването на изкуството да задавате правилните въпроси през този период е от първостепенно значение. Тази статия ще предостави насоки за формулиране на ефективни запитвания, за да ускорите обучението си и да изградите здрави основи.
Защо първите 24 часа имат значение
Първите часове са златна възможност. Имате чист лист и шанс да усвоявате информация без предубеждения. Хората обикновено са по-възприемчиви и желаят да споделят знанията си по време на тази въвеждаща фаза.
Създаването на силно първо впечатление е от решаващо значение. Демонстрирането на любопитство и проактивен подход към ученето показва инициативност. Това може бързо да ви утвърди като ценен актив.
Като задавате обмислени въпроси, можете бързо да разберете пейзажа. Това включва културата, очакванията и участващите ключови играчи.
Ключови области, към които да фокусирате въпросите си
Вашите въпроси трябва да засягат няколко ключови области. Това ще гарантира цялостно разбиране на вашата нова среда.
Разбиране на очакванията
Изясняването на очакванията е от съществено значение за избягване на недоразумения. Знаейки какво се очаква от вас, ви позволява ефективно да приоритизирате.
- Какви са ключовите показатели за ефективност (KPI) за тази роля или проект?
- Какви са непосредствените приоритети и срокове?
- Как ще бъде оценено представянето ми?
Изучаване на културата
Всяка организация има уникална култура. Разбирането на тази култура е жизненоважно за приспособяването и ефективното сътрудничество.
- Какви са неписаните правила на това работно място?
- Как екипът обикновено комуникира?
- Какви са предпочитаните методи за даване и получаване на обратна връзка?
Идентифициране на ключови ресурси
Знанието къде да намерите информация и подкрепа е от решаващо значение. Това ще спести време и ще предотврати ненужни препятствия.
- Кои са ключовите заинтересовани страни, с които трябва да се свържа?
- Къде мога да намеря подходяща документация и ресурси?
- Към кого трябва да се обърна за техническа поддръжка или конкретна информация?
Получаване на контекст
Разбирането на по-голямата картина ви помага да вземате информирани решения. Освен това ви позволява да допринасяте по-ефективно.
- Какви са общите цели и задачи на екипа или организацията?
- Какви са настоящите предизвикателства и възможности?
- Как ролята ми допринася за общия успех?
Видове въпроси за задаване
Типът въпрос, който задавате, може значително да повлияе на отговора, който получавате. Помислете дали да не използвате комбинация от отворени и затворени въпроси.
Отворени въпроси
Тези въпроси насърчават подробни отговори и предоставят ценна информация. Често започват с „Какво“, „Защо“, „Как“ или „Разкажи ми за“.
- „Кои са най-големите предизвикателства пред отбора в момента?“
- „Как екипът подхожда към решаването на проблеми?“
- „Разкажете ми за историята и ценностите на компанията.“
Затворени въпроси
Тези въпроси предизвикват кратки, фактически отговори. Те са полезни за потвърждаване на информация и изясняване на подробности.
- „Има ли дрескод?“
- „Има ли предстоящи срещи на екипа?“
- „Има ли предпочитан канал за комуникация за спешни въпроси?“
Пробни въпроси
Тези въпроси навлизат по-дълбоко в дадена тема. Те ви помагат да разберете основните причини и мотивации.
- „Можете ли да обясните по-подробно това?“
- „Какво доведе до това решение?“
- „Какви са потенциалните последици от това действие?“
Примери за ефективни въпроси
Ето някои конкретни примери за въпроси, които можете да зададете през първите си 24 часа. Те са категоризирани за лесна справка.
Включване и обучение
- „Какъв е процесът на включване?“
- „Има ли задължителни обучения?“
- „Кой е моят назначен ментор или приятел?“
Екипна динамика
- „Как екипът си сътрудничи по проекти?“
- „Какви са силните и слабите страни на отбора?“
- „Как обикновено се разрешават конфликтите в екипа?“
Инструменти и технологии
- „Какъв софтуер и инструменти са от съществено значение за тази роля?“
- „Къде мога да намеря уроци или документация за тези инструменти?“
- „С кого мога да се свържа за техническа поддръжка?“
Фирмени политики и процедури
- „Къде мога да намеря ръководството за политиката и процедурите на компанията?“
- „Какъв е процесът за искане на почивка?“
- „Какви са насоките за отчитане на разходите?“
Съвети за задаване на ефективни въпроси
Задаването на правилните въпроси е само половината от битката. Как ги питате е също толкова важно. Обърнете внимание на тези съвети, за да увеличите максимално въздействието си.
- Бъдете подготвени: Елате със списък с въпроси, но бъдете гъвкави и се адаптирайте към разговора.
- Слушайте активно: Обърнете внимание на отговорите и задавайте допълнителни въпроси.
- Бъдете уважителни: Формулирайте въпросите си учтиво и избягвайте да бъдете конфронтационни.
- Водете бележки: Запишете важна информация за бъдещи справки.
- Приоритетизиране: Съсредоточете се първо върху най-критичните въпроси.
- Бъдете кратки: Задавайте ясни и директни въпроси.
- Покажете благодарност: Благодарете на хората за отделеното време и прозрения.
Избягване на често срещани клопки
Има някои често срещани грешки, които трябва да избягвате, когато задавате въпроси. Те могат да подкопаят усилията ви и да създадат негативно впечатление.
- Задаване на въпроси, на които се отговаря лесно: Първо направете проучване.
- Задаване на един и същи въпрос многократно: Водете си добри бележки и се позовавайте на тях.
- Задаване на водещи въпроси: Избягвайте въпроси, които предполагат конкретен отговор.
- Прекъсване: Позволете на хората да довършат мислите си, преди да зададат въпроса ви.
- Да бъдете прекалено критични: Съсредоточете се върху ученето и разбирането, а не върху съденето.
- Задаване на неподходящи въпроси: Избягвайте лични или чувствителни теми.
Продължаване на учебния процес
Задаването на въпроси през първите 24 часа е само началото. Полагайте непрекъснати усилия да се учите и да растете. Прегърнете нагласата на любопитството и търсете нови знания.
Планирайте редовни проверки с вашия мениджър или ментор. Това ще ви помогне да останете на път и да се справите с всички предизвикателства.
Активно търсете обратна връзка за вашето представяне. Използвайте тази обратна връзка, за да идентифицирате области за подобрение.
Заключение
Овладяването на изкуството да задавате правилните въпроси през първите 24 часа може значително да повлияе на успеха ви във всяко ново начинание. Като се фокусирате върху разбирането на очакванията, изучаването на културата, идентифицирането на ключови ресурси и получаването на контекст, можете бързо да се превърнете в ценен актив. Не забравяйте да сте подготвени, да слушате активно и да избягвате обичайните капани. Прегърнете нагласата за непрекъснато учене и ще сте на път да постигнете целите си.
Задаването на проницателни въпроси е мощен инструмент. Може да ви помогне да навигирате в нови ситуации с увереност и яснота. Започнете силно и се настройте за дългосрочен успех.
ЧЗВ
Кой е най-важният въпрос, който трябва да зададете в първите 24 часа на нова работа?
Въпреки че няма нито един „най-важен“ въпрос, изясняването на очакванията е от решаващо значение. Добра отправна точка е да попитате: „Какви са най-непосредствените приоритети и как изглежда успехът в тази роля през следващите няколко седмици?“
Колко въпроса са твърде много за задаване през първия ден?
Количеството не е толкова важно, колкото качеството. Съсредоточете се върху задаването на подходящи и обмислени въпроси. Избягвайте да затрупвате хората с твърде много въпроси наведнъж. Разпределете ги и имайте предвид времето им.
Какво трябва да направя, ако не разбирам отговора на даден въпрос?
Не се страхувайте да поискате разяснения. Учтиво кажете нещо като: „Бихте ли обяснили това по различен начин?“ или „Можете ли да ми дадете пример?“ По-добре е да поискате разяснение, отколкото да продължите с недоразумение.
Добре ли е да задавате въпроси, които изглеждат очевидни?
Като цяло е по-добре да зададете въпрос, отколкото да правите предположения. Опитайте се обаче първо да направите проучване. Ако отговорът е лесно достъпен в документ или онлайн, най-добре е да го намерите сами. Ако сте търсили и все още не можете да намерите отговора, тогава е напълно приемливо да попитате.
Ами ако забравя да задам важен въпрос през първите 24 часа?
Не се безпокой! Напълно нормално е да забравяме нещата. Важното е да продължите да учите и да задавате въпроси, докато вървите. Просто си запишете въпроса и го задайте възможно най-скоро. Никога не е късно да потърсите разяснение.
